Allgemeine Geschäftsbedingungen

Von Karin Richter-Johnel

Coaching, Aura- und Raumlesungen, Wandercoaching, Klang- und Seminarangeboten

1. Teil – Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Karin Richter-Johnel
Ortererstr. 15a
83727 Schliersee
Bayern
www.karinrichterjohnel.de

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, per Social Media, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen den Parteien abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Du erklärst mit Abschluss der Bestellung verbindlich, ob du als Verbraucher (§ 13 BGB) oder als Unternehmer (§ 14 BGB) handelst.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Bei Bestellung als Unternehmer gibst du den Firmennamen und – soweit vorhanden – die USt-IdNr. an. Unrichtige Angaben über deine Unternehmereigenschaft berechtigen mich, vom Vertrag zurückzutreten und entstandene Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen.

(4) Gegenüber Schweizer Verbraucherkunden gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmerkunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil – Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

  1. Wandercoachings
  2. Kristallklang-Meditationen
  3. Klangabende
  4. Soundbaths
  5. Seminare vor Ort
  6. Standortanalysen
  7. Wohnraum- und Lebensraumberatungen
  8. Workshops

(nachfolgend zusammenfassend im Text als „Leistungen“ genannt)

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland). Sofern zum Angebot physische Bestandteile gehören, verstehe ich Preisangaben gegenüber Verbrauchern als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten. Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.

(2) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(3) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtvergütungsanspruch bleibt auch bei Gewährung der Ratenzahlung bestehen. Der Gesamtbetrag kann bei einer Ratenzahlung im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(4) Gerätst du mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Für Verbraucher betragen diese 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Für Unternehmer betragen die Verzugszinsen 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Unternehmer schulden zudem eine Verzugskostenpauschale in Höhe von 40,00 €. Die Geltendmachung weitergehender Schäden bleibt vorbehalten. Außerdem können Kosten für zweckentsprechende Mahnungen entstehen. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen bin ich berechtigt, die offene Forderung an einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen zu übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten sind von dir zu tragen, soweit sie erforderlich und rechtlich erstattungsfähig sind.

(5) Haben du und ich eine Ratenzahlung vereinbart und gerätst du mit fälligen Zahlungen in Verzug, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird sofort fällig. Für Verbraucher gilt dies nur, wenn du mit mindestens zwei aufeinander folgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug bist und ich dir zuvor erfolglos eine angemessene Nachfrist gesetzt habe. Für Unternehmer wird der gesamte Restbetrag sofort fällig, wenn du mit einer Rate länger als 14 Tage in Verzug bist.

(6) Gerätst du mit fälligen Zahlungen in Verzug, werde ich dich zunächst abmahnen und dir die Gelegenheit geben, den vertragsgemäßen Zustand wiederherzustellen. Ich weise dich in der Mahnung auf die Folge hin, dass ich bei fortdauerndem oder wiederholtem Verzug berechtigt bin, den Zugang zu dem gebuchten Programm vorübergehend zu sperren. Die Sperrung erfolgt ausschließlich für die Dauer des bestehenden Zahlungsverzugs. Nach vollständigem Ausgleich der offenen Forderungen wird der Zugang wieder freigeschaltet. Deine Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt von der Sperrung unberührt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Für Verbraucher: Als Verbraucher kannst du nur mit Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, die unstreitig oder rechtskräftig festgestellt sind oder die in einem engen rechtlichen Zusammenhang mit meiner Forderung stehen.

Für Unternehmer: Handelst du als Unternehmer (§ 14 BGB), bist du zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn deine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur zu, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Buchungen außerhalb des Online-Bestellprozesses

Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp, über einen Messenger-Dienst oder über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir per E-Mail und/oder Messenger auf oder buchst dein kostenloses Erstgespräch per E-Mail und/oder über mein Kontaktformular auf meiner Webseite. Das Erstgespräch findet telefonisch oder per Zoom statt und ist kostenfrei.

(2) Du kannst mir Informationen über dein Anliegen schicken. Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonats oder Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(3) Bei einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular meiner Webseite kannst du meine AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung jederzeit einsehen. Erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch oder auf anderem Wege außerhalb meiner Webseite, übersende ich dir diese Unterlagen vor Vertragsschluss per E-Mail. Mit einer Buchung oder dem Abschluss eines Vertrages bestätigst du, dass du die AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast.

(4) Im Erstgespräch klären wir auch, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. Das Erstgespräch ist unverbindlich. Es entsteht dadurch noch kein Vertrag. Die Daten werden gelöscht, wenn kein Auftrag zustande kommt. Eine spätere Speicherung erfolgt nur mit Einwilligung oder soweit eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

(5) Sobald du einen Termin ausgewählt hast, bekommst du eine Terminbestätigung von mir. In dieser E-Mail findest du außerdem meine aktuellen AGB, die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzerklärung und, soweit erforderlich, eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

(6) Angebot: Mit deiner Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(7) Annahme des Vertrages: Der Vertrag zwischen dir und mir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(8) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dir, soweit im Einzelfall angeboten, Barzahlung vor Ort, Überweisung oder PayPal zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Bei Coaching-Paketen über 800 Euro sind 50 % des Rechnungsbetrages bei Beauftragung sofort fällig. Die restlichen 50 % werden nach Vereinbarung fällig. Sobald deine Zahlung beziehungsweise Anzahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

Die Rechnungsstellung erfolgt in elektronischer Form gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der E-Rechnungspflicht (§ 14 UStG i. V. m. § 6 E-RechV). Du erklärst dich mit der Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form, insbesondere in den Formaten XRechnung oder ZUGFeRD, per E-Mail oder über geeignete elektronische Übertragungswege einverstanden. Ein Anspruch auf Übersendung einer Rechnung in Papierform besteht nicht.

5.2 Buchungen über meine Webseite / Online-Bestellprozess

Für Buchungen, die direkt über meine Webseite erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Auf meiner Webseite findest du meine aktuellen Angebote.

(2) Dort kannst du das gewünschte Angebot auswählen. Du gelangst anschließend auf die jeweilige Angebotsseite mit Informationen zu Inhalt, Ablauf und Preis des Angebots.

(3) Wenn du dich entschieden hast, die Leistung zu buchen oder zu kaufen, klickst du auf den Button „Buchung“ oder einen entsprechend bezeichneten Button.

(4) Anschließend gelangst du auf die Eingabeseite. Dort gibst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift und, soweit erforderlich, weitere für die Buchung notwendige Daten ein. Handelst du als Unternehmer, gibst du zusätzlich deinen Firmennamen und, soweit vorhanden, deine USt-IdNr. an.

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten auf meiner Webseite stehen dir derzeit PayPal oder Überweisung/Vorkasse zur Verfügung. Soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen, kann auch Barzahlung vor Ort angeboten werden. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung fällig. Sobald deine Zahlung beziehungsweise Anzahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(6) Die Rechnungsstellung erfolgt in elektronischer Form gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der E-Rechnungspflicht (§ 14 UStG i. V. m. § 6 E-RechV). Du erklärst dich mit der Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form, insbesondere in den Formaten XRechnung oder ZUGFeRD, per E-Mail oder über geeignete elektronische Übertragungswege einverstanden. Ein Anspruch auf Übersendung einer Rechnung in Papierform besteht nicht.

(7) Zahlungsarten:

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und Bestätigung des Zahlungsvorgangs wirst du auf die Login-Seite von PayPal weitergeleitet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu den dort geltenden Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

b) Vorkasse/Überweisung: Durch Auswählen von „Vorkasse“ beziehungsweise „Überweisung“ und Abschluss der Buchung erhältst du von mir eine E-Mail mit den Überweisungsdaten.

(8) Vor Abschluss der Bestellung bestätigst du über entsprechende Checkboxen beziehungsweise Erklärungen,

a) dass du in die Speicherung und Verarbeitung deiner für die Buchung erforderlichen Daten einwilligst beziehungsweise die Verarbeitung zur Vertragsdurchführung zur Kenntnis nimmst,
b) dass du diese AGB zur Kenntnis genommen hast,
c) dass du die Widerrufsbelehrung für Verbraucher zur Kenntnis genommen hast,
d) dass du die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast,
und, soweit die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll,
e) dass du ausdrücklich verlangst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne, und dass dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt. Bei einer anteiligen Leistungserbringung innerhalb der Widerrufsfrist schuldest du im Widerrufsfall Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung.

(9) Sämtliche rechtlichen Texte, insbesondere AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung, findest du im Buchungsprozess verlinkt vor.

(10) Abschließend klickst du auf den Button „Zur Buchung“, „Jetzt kaufen“ oder einen entsprechend eindeutig bezeichneten Button und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Vertrages über die Buchung an.

(11) Ein Vertrag zwischen dir und mir kommt zustande, sobald ich deine Buchung durch eine gesonderte E-Mail annehme. Dies ist die Annahme deines Buchungsangebots. In diesem Moment ist der Vertrag geschlossen.

5.3 Zahlungsbedingungen für Workshops, Veranstaltungen und vergleichbare Angebote

Bei der Buchung von Workshops, Wandercoachings, Seminaren, Veranstaltungen sowie sonstigen vergleichbaren Angeboten gelten ergänzend die folgenden Zahlungsbedingungen:

(1) Dir stehen, soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen, folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Vorkasse
  • PayPal
  • Überweisung
  • Barzahlung vor Ort, soweit bei der jeweiligen Veranstaltung ausdrücklich angeboten

(2) Nach deiner Buchung erhältst du von mir eine Rechnung beziehungsweise Buchungsbestätigung mit den erforderlichen Zahlungsinformationen.

(3) Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Bei Zahlung per Überweisung gilt die Zahlung als erfolgt, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf dem angegebenen Konto eingegangen ist.

(5) Bei Workshops, Seminaren, Wandercoachings und sonstigen Veranstaltungen behalte ich mir vor, die Teilnahme erst nach vollständigem Zahlungseingang zu bestätigen.

(6) Sofern bei einer Veranstaltung ausdrücklich Zahlung vor Ort vereinbart wurde, ist der Teilnahmebeitrag spätestens am Veranstaltungstag in bar zu entrichten.

(7) Für wiederkehrende Veranstaltungen, Meditationsgruppen, Klangabende, Wellness- und Entspannungsangebote sowie vergleichbare Angebote für Privatpersonen erfolgt die Zahlung in der Regel ohne gesonderte Rechnungsstellung. In diesen Fällen erhältst du die Zahlungsinformationen mit der Buchungs- oder Terminbestätigung. Auf Wunsch stelle ich dir selbstverständlich eine Rechnung aus.

(8) Die Regelungen zur elektronischen Rechnungsstellung nach § 4 dieser AGB bleiben unberührt.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Bei Dienstleistungen, Coachings, Kursen und vergleichbaren Leistungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du meine Bestätigungs-E-Mail über die Buchung oder den Kauf erhältst.

(3) Bei der Lieferung physischer Produkte, zum Beispiel eines Workbooks, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware erhalten hat.

(4) Bei Dienstleistungen wie Coaching, Mentoring oder Beratung gilt folgende Besonderheit (§ 356 Abs. 4 BGB): Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn

a) du vor Vertragsschluss ausdrücklich verlangst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne,
b) du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst,
und
c) ich die Leistung vollständig erbracht habe.
Alle drei Voraussetzungen müssen erfüllt sein.

(5) Hast du ausdrücklich verlangt, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und bist du ordnungsgemäß belehrt worden, hast du im Widerrufsfall einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB). Der Wertersatz wird auf Grundlage des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises anteilig im Verhältnis zur bereits erbrachten Leistung berechnet. Insoweit besteht kein Erstattungsanspruch.

(6) Bei digitalen Inhalten oder digitalen Produkten, für die du einen Kaufpreis gezahlt hast, gilt hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheit (§ 356 Abs. 5 BGB): Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn

a) du vor Vertragsschluss ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Vertragsausführung beginne, also dir vollständigen Zugriff auf das gesamte Produkt gewähre,
b) du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit dieser Zustimmung und mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst,
c) ich dir eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, zur Verfügung gestellt habe,
und
d) ich mit der Vertragsausführung, also dem Zugriff auf das gesamte Produkt, begonnen habe.

(7) Bei Widerruf eines Vertrags über nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte schuldest du keinen Wertersatz (§ 357a Abs. 3 BGB).

(8) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn beziehungsweise Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

(9) Du erhältst von mir die Bestätigung des Vertrages sowie die gesetzlich erforderlichen Hinweise zum Widerrufsrecht und zu dessen Erlöschen auf einem dauerhaften Datenträger. Erst danach beginne ich, soweit erforderlich, mit der Vertragsausführung.

(10) Dauerhafter Datenträger ist jedes Medium, das es dir ermöglicht, eine an dich persönlich gerichtete Erklärung so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie dir während eines für ihren Zweck angemessenen Zeitraums zugänglich ist und unverändert wiedergegeben werden kann.

7 Elektronischer Widerrufsbutton (neu ab 19. Juni 2026)

(1) Zur Erleichterung deines Widerrufs stelle ich dir ab dem 19. Juni 2026 auf meiner Website einen elektronischen Widerrufsbutton zur Verfügung. Du erreichst den Button im Footer meiner Website ohne Login und ohne Kundenkonto. Der Button ist mit „Vertrag widerrufen“ beschriftet. Der Ablauf ist zweistufig:

  1. „Vertrag widerrufen“
  2. „Widerruf bestätigen“

(2) Mit Klick auf den Button „Vertrag widerrufen“ gelangst du auf die Bestätigungsseite. Der Ablauf ist übersichtlich gestaltet und führt dich durch die notwendigen Angaben:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse
  • und eine eindeutige Identifikation des Vertrags (zum Beispiel Bestell-, Kunden- oder Vertragsnummer).

OPTIONAL: Grund deines Widerrufs. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Ein Login oder Upload wird nicht verlangt. Nachdem du die notwendigen Angaben gemacht hast, schließt du deinen Widerruf mit Klick auf den Button „Widerruf bestätigen“ ab. Erst nach diesem zweiten Klick ist dein Widerruf erklärt.

(3) Nach Absenden des Widerrufs bestätige ich dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) den Eingang deiner Widerrufserklärung unter Angabe ihres Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.

(4) Die Nutzung des Widerrufsbuttons ist freiwillig. Der Widerruf kann auch auf jedem anderen gesetzlich zulässigen Weg erklärt werden.

8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Für Verbraucher: Sofern eine bestimmte Laufzeit vereinbart wird, beträgt sie höchstens 24 Monate. Verlängert sich das Vertragsverhältnis stillschweigend, ist die Verlängerung jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Für Unternehmer: Gegenüber Unternehmern gilt die im Bestellprozess bzw. im Auftrag vereinbarte Laufzeit. Sie kann mit der dort vereinbarten Kündigungsfrist zum Laufzeitende ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

9 Kündigungsbutton

(1) Für entgeltliche Dauerschuldverhältnisse mit Verbrauchern stelle ich, soweit gesetzlich erforderlich, auf meiner Website einen gut sichtbaren und dauerhaft verfügbaren Kündigungsbutton mit der Beschriftung „Verträge hier kündigen“ bereit.

(2) Nach Klick auf den Kündigungsbutton gelangst du auf eine Bestätigungsseite, auf der du Angaben zur Art der Kündigung, zum Kündigungszeitpunkt sowie die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Daten und eine Kontakt-E-Mail-Adresse eingeben kannst.

(3) Durch Klick auf den Button „Jetzt kündigen“ gibst du deine Kündigungserklärung verbindlich ab.

(4) Ich bestätige den Eingang deiner Kündigung unverzüglich in Textform unter Angabe von Datum und Uhrzeit des Zugangs sowie des Zeitpunkts, zu dem die Kündigung wirksam wird.

(5) Die Kündigung wird zum jeweils vertraglich vereinbarten Zeitpunkt wirksam. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bis zum Wirksamwerden der Kündigung bleiben unberührt.

(6) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(7) Kündigungsregelungen für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ergeben sich gesondert aus § 8 dieser AGB.

3. Teil – Details zum Leistungsangebot, Stornierungsbedingungen, Kündigungsmodalitäten

10 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Die Dauer, der Umfang und die konkrete Ausgestaltung meiner Leistung richten sich nach dem jeweils gebuchten Angebot oder der individuell zwischen dir und mir getroffenen Vereinbarung.

(2) Meine Leistungen können je nach Angebot als Einzeltermin, 1:1-Coaching, Gruppenangebot, Workshop, Seminar, Wandercoaching, Klangabend, Soundbath, Kristallklang-Meditation, Standortanalyse, Wohnraum- oder Lebensraumberatung oder in einer vergleichbaren Form stattfinden.

(3) Bei längerfristigem Coaching oder Begleitprogrammen werden die einzelnen Termine individuell zwischen dir und mir vereinbart. Die Termine sind verbindlich.

(4) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, finden Coachings und Beratungen persönlich vor Ort, telefonisch, online über Zoom oder über ein vergleichbares Videokonferenz-System statt. Einzelheiten zur Durchführung erhältst du rechtzeitig vor Beginn der jeweiligen Leistung.

(5) Ich setze im Rahmen von Erstgesprächen, Coachings, Beratungen und Veranstaltungen gegebenenfalls technische Tools und Plattformen ein, insbesondere für Video- und Telefonkonferenzen sowie zur organisatorischen Durchführung meiner Angebote. Aufzeichnungen von Live-Sessions, Gruppenformaten oder sonstigen nicht öffentlich gesprochenen Beiträgen erfolgen ausschließlich mit vorheriger, dokumentierter und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflicher Einwilligung der betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer. In Gruppensettings ist die Einwilligung für jede konkrete Aufzeichnung gesondert einzuholen.

(6) Foto- und Videoaufnahmen während Veranstaltungen erfolgen ausschließlich mit vorheriger Einwilligung der betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

(7) Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 10 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei per E-Mail abgesagt oder verschoben werden. Maßgeblich ist der Eingang deiner Absage bei mir.

(8) Sagst du einen Einzeltermin weniger als 10 Kalendertage vor dem Termin ab oder erscheinst du nicht, bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen. Bereits ersparte Aufwendungen oder anderweitig erzielte Vergütungen rechne ich an. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(9) Bei Workshops, Seminaren, Wandercoachings, Klangabenden, Soundbaths, Kristallklang-Meditationen und sonstigen Veranstaltungen mit festem Termin ist deine Teilnahme an den jeweils gebuchten Termin gebunden. Eine Stornierung ist bis spätestens 10 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei per E-Mail möglich. Maßgeblich ist der Eingang deiner Absage bei mir.

(10) Bei einer späteren Absage, bei Nichterscheinen oder bei vorzeitigem Abbruch durch dich wird der volle Teilnahmebeitrag fällig. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesem Fall nicht, soweit keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

(11) Du hast jedoch das Recht, eine geeignete Ersatzperson zu benennen. In diesem Fall entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, sofern die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und mir die Änderung rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt wird.

(12) Soweit es mir organisatorisch möglich ist, kann ich dir aus Kulanz einen Ersatztermin anbieten. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin oder auf Wiederholung versäumter Einzel-, Gruppen- oder Veranstaltungstermine besteht jedoch nicht.

(13) Bei einem Abbruch eines Coachings, einer Beratung, eines Begleitprogramms oder einer sonstigen gebuchten Leistung durch dich bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen, sofern kein gesetzliches Kündigungsrecht oder kein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung vorliegt. Bereits ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(14) Ich bin berechtigt, ein Gruppenangebot, einen Workshop, ein Seminar, ein Wandercoaching, einen Klangabend, ein Soundbath, eine Kristallklang-Meditation oder eine sonstige Veranstaltung abzusagen, wenn die für die Durchführung erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, sofern in der jeweiligen Angebotsbeschreibung eine Mindestteilnehmerzahl angegeben ist.

(15) Ebenfalls bin ich berechtigt, einen Termin kurzfristig abzusagen, wenn ich oder eine von mir eingesetzte Person aus wichtigem Grund ausfällt, insbesondere wegen Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.

(16) Wenn ein Termin durch mich abgesagt werden muss, bemühe ich mich, dir einen Ersatztermin anzubieten. Ist dies nicht möglich oder kommt kein Ersatztermin zustande, erhältst du bereits gezahlte Teilnahmegebühren für den abgesagten Termin vollständig zurück.

(17) An- und Abreise erfolgen auf eigene Verantwortung und eigene Kosten. Für Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Aufwendungen, die dir im Zusammenhang mit einem abgesagten Termin entstanden sind, hafte ich nur, soweit ich die Absage vorsätzlich oder fahrlässig verursacht habe. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzlichen Haftungsrechte bleiben im Übrigen unberührt.

(18) Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

11 Ausschluss von Teilnehmerinnen und Teilnehmern durch mich

(1) Ich bin berechtigt, dich von einem Coaching, Gruppenangebot, Workshop, Seminar, Wandercoaching, Klangabend, Soundbath, einer Kristallklang-Meditation oder einer sonstigen Veranstaltung auszuschließen, wenn du dich vertragswidrig verhältst oder den Ablauf der Leistung erheblich störst.

Dies gilt insbesondere, wenn du

a) wiederholt vereinbarte Termine ohne rechtzeitige Absage nicht wahrnimmst,
b) den Ablauf von Gruppenangeboten, Coachings, Workshops, Seminaren oder Veranstaltungen nachhaltig störst,
c) andere Teilnehmerinnen oder Teilnehmer beleidigst, diskriminierst, belästigst oder in sonstiger Weise respektlos behandelst,
d) vertrauliche Inhalte, persönliche Informationen anderer Teilnehmerinnen oder Teilnehmer oder interne Unterlagen unberechtigt an Dritte weitergibst,
e) Aufzeichnungen, Mitschnitte, Screenshots, Foto- oder Videoaufnahmen ohne ausdrückliche Zustimmung anfertigst, speicherst, veröffentlichst oder verbreitest,
f) gegen vereinbarte Verhaltensregeln, Teilnahmevoraussetzungen oder diese AGB verstößt und das Verhalten trotz Aufforderung nicht unterlässt.

(2) Vor einem Ausschluss werde ich dich grundsätzlich auf das störende oder vertragswidrige Verhalten hinweisen und dir Gelegenheit geben, dieses zu unterlassen, sofern mir dies nach Art und Schwere des Verstoßes zumutbar ist.

(3) Bei besonders schwerwiegenden Verstößen, insbesondere bei Beleidigungen, Diskriminierung, Belästigung, unerlaubten Aufzeichnungen, Verletzung der Vertraulichkeit oder Gefährdung anderer Teilnehmerinnen oder Teilnehmer, kann ein Ausschluss auch ohne vorherige Abmahnung erfolgen.

(4) Im Falle eines berechtigten Ausschlusses bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen. Eine Erstattung bereits gezahlter Vergütungen erfolgt nicht, soweit dem keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Mein Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Teil – Rechte und Pflichten des Kunden

12 Nutzungsrecht an den Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching/Coaching-Programm

(1) Audio-/Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt. Auch dürfen keine Teile meiner Videos, Gruppen-Calls oder der diversen Kurse mitgefilmt bzw. abgefilmt werden.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

13 Künstliche Intelligenz (KI)

(1) Sofern ich im Rahmen einzelner Angebote KI-gestützte Funktionen bereitstelle (zum Beispiel Chatbots, Custom GPTs oder sonstige KI-Tools), stelle ich dir diese grundsätzlich während der vereinbarten Programmlaufzeit zur Verfügung. Ich bin berechtigt, die verwendete KI-Technologie, den Anbieter oder einzelne Funktionen zu ändern, wenn dies aus technischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Dies gilt insbesondere, wenn ein Drittanbieter Leistungen einstellt, wesentlich verändert oder die Nutzungskosten erheblich steigen. Sofern möglich, werde ich eine gleichwertige Lösung bereitstellen. Der wesentliche Vertragszweck des Programms bleibt hiervon unberührt.

(2) KI-generierte Inhalte können unvollständig, fehlerhaft oder missverständlich sein. Die bereitgestellten Antworten und Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Unterstützung und ersetzen keine individuelle fachliche Beratung, insbesondere keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige professionelle Beratung.

(3) Du nutzt die KI-Funktionen eigenverantwortlich. Ich übernehme keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Inhalte. Meine Haftung nach diesen AGB wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt unberührt.

(4) Wenn du KI-Funktionen nutzt, können deine Eingaben an externe technische Dienstleister beziehungsweise KI-Anbieter übermittelt und dort verarbeitet werden. Dabei kann eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in meiner Datenschutzerklärung. Du bist selbst dafür verantwortlich, keine sensiblen, vertraulichen oder personenbezogenen Daten in die KI-Funktionen einzugeben, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

(5) Soweit Inhalte ganz oder teilweise durch KI erzeugt werden, kann hierfür nach geltendem Recht kein oder nur eingeschränkter urheberrechtlicher Schutz bestehen. Du darfst die im Rahmen des Programms generierten Inhalte für deine eigenen Zwecke im Zusammenhang mit dem Programm nutzen. Ein ausschließliches Recht an rein KI-generierten Inhalten entsteht jedoch nicht.

(6) Wenn du KI-generierte Inhalte veröffentlichst oder weiterverwendest, bist du selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Rechte Dritter betroffen sein könnten.

(7) Sofern du mit einem KI-System interagierst, weise ich dich darauf bereits in der jeweiligen Anwendung deutlich und unmissverständlich vor Beginn der Interaktion hin, sodass für dich erkennbar ist, dass du nicht mit einer natürlichen Person kommunizierst (Art. 50 Abs. 1 KI-VO).

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
bei Unternehmern auch Firmenname und USt-IdNr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(1a) Für die Organisation und Durchführung von Workshops, Seminaren, Wandercoachings, Klangabenden, Veranstaltungen und sonstigen Angeboten verarbeite ich die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistung sowie zur Kommunikation mit den Teilnehmern.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du mir dies bitte per E-Mail an karinrichterjohnel@t-online.de mit.

15 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z. B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

16 Allgemeine Hinweise zu meinen Leistungen

(1) Die Teilnahme an den Leistungen beruht auf Kooperation.

(2) Meine Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Bewusstseinsarbeit. Ein bestimmter Erfolg, eine bestimmte Wirkung oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.

(3) Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Leistungen durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob meine Leistungen sinnvoll sein können. Ich behalte mir vor, die Leistungen in solchen Fällen abzubrechen.

17 Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

(2) Vor unserer Zusammenarbeit hast du mir mittels einer gesonderten Einwilligung die Erlaubnis erteilt, dass ich auch Gesundheitsdaten von dir erheben und berücksichtigen darf.

(3) Auch in dieser Einwilligungserklärung habe ich darauf hingewiesen, dass ich als Coach keine Diagnosen stelle und keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteile.

(4) Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben. Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.

(5) Ich gebe im Coaching / in der Beratung keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Krankheiten behandelt.

(6) Mein Coaching ist ein selbstverantwortlicher Prozess. Sollte sich herausstellen, dass du eine medizinische Behandlung benötigst, gebe ich dir gerne eine Empfehlung für weitere Hilfen.

(7) Bei Wandercoachings und Workshops bestätigst du, gesundheitlich in der Lage zu sein, an der Veranstaltung teilzunehmen.

(8) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Bei gesundheitlichen Einschränkungen ist vor Teilnahme gegebenenfalls ärztlicher Rat einzuholen.

18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, die unabhängig von mir entwickelt wurden, bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Wenn du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, vereinbare ich mit dir keine pauschalen Vertragsstrafen für bereits gezahlte Beträge. Sollte trotzdem ein Schaden entstehen, gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen zum Schadensersatz. Natürlich kannst du jederzeit nachweisen, dass gar kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Wenn du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist, kann bei Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten im Einzelfall eine angemessene Vertragsstrafe individuell nach Maßgabe gesonderter schriftlicher Vereinbarung vereinbart werden. Eine feste pauschale Vertragsstrafe bereits gezahlter Vergütungen wird jedoch nicht allgemein über diese AGB geregelt. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben davon unberührt.

5. Teil – Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

19 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

20 Haftung für Inhalte

(1) In meinem Coaching/Veranstaltungen zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

21 Haftungsbeschränkung

(1) Für Verbraucher: Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten hafte ich der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Unternehmer: Gegenüber Unternehmern hafte ich – außerhalb der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus zwingendem Gesetz – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auch insoweit der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf den jeweiligen Auftragswert. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

22 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen wie Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Bei Outdoor-Veranstaltungen, Wandercoachings und sonstigen Angeboten im Freien gilt auch eine offizielle Unwetterwarnung oder eine konkrete Gefährdung der Teilnehmer durch Witterungseinflüsse als Fall höherer Gewalt.

(4) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D. h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Coachings verbleiben für diese Zeit bei mir, soweit ich entsprechende Leistungen bereits erbracht habe; im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.

(5) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z. B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(6) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.

(7) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Teil – Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

23 Änderung dieser AGB

(1) Soweit du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, informiere ich dich über geplante Änderungen dieser AGB spätestens sechs Wochen vor ihrem vorgesehenen Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail). Änderungen werden dir gegenüber nur wirksam, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Die Zustimmung kann insbesondere elektronisch, per E-Mail oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung bzw. innerhalb deines Kundenkontos erfolgen. Erteilst du keine Zustimmung, bleibt der Vertrag zu den bislang vereinbarten Bedingungen bestehen, bis er ordentlich oder außerordentlich nach den vertraglichen oder gesetzlichen Regelungen beendet wird.

(2) Soweit du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist, bin ich berechtigt, diese AGB mit Wirkung für bestehende Vertragsverhältnisse zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für dich unter Berücksichtigung meiner Interessen zumutbar ist. Über Änderungen informiere ich dich mindestens sechs Wochen vor ihrem geplanten Inkrafttreten in Textform. Widersprichst du den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge werde ich dich in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Diese Zustimmungsfiktion erfasst nicht Änderungen der Hauptleistungspflichten und des Entgelts. Im Fall einer Änderung kannst du das Vertragsverhältnis innerhalb der Widerspruchsfrist außerordentlich kündigen.

24 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten – um Unklarheiten oder Streit zwischen mir und dir über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden – schriftlich gefasst werden, wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist. Individuelle Vereinbarungen haben stets Vorrang vor diesen AGB.

(2) Für Unternehmer: Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist – mein Geschäftssitz.

(3) Für Verbraucher: Hattest du bei Vertragsschluss deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland und verlegst diesen vor oder nach Klageerhebung ins Ausland oder ist dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt, ist für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Gerichtsstand der Sitz von Karin Richter-Johnel. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände – insbesondere § 29c ZPO und §§ 17 ff. EuGVVO für Verbraucher – bleiben unberührt.

(4) Ich nehme nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 1.0
Stand 23. Juni 2026

Anhang 1 und 2

Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

(5) Dein Widerruf kann mir gegenüber erklärt werden.

(6) Um deinen Widerruf auszuüben, musst du mir – Karin Richter-Johnel, Ortererstr. 15a, 83727 Schliersee; Mail: karinrichterjohnel@t-online.de; Tel. 015756782780 mittels einer eindeutigen Erklärung (gerne per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(7) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

(8) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht und Fristbeginn

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du vor Vertragsschluss ausdrücklich verlangst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne, du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst und ich die Leistung vollständig erbracht habe.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bei digitalen Inhalten / Produkten, für die du einen Kaufpreis gezahlt hast, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du vor Vertragsschluss ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Vertragsausführung (= vollständiger Zugriff auf das gesamte Produkt) beginne, du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit dieser Zustimmung und mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst, ich dir eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt habe, und ich mit der Vertragsausführung (Zugriff auf das gesamte Produkt) begonnen habe.

Hast du für meine Dienstleistung keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du deinen Widerruf an

Karin Richter-Johnel
Ortererstr. 15a
83727 Schliersee

oder an karinrichterjohnel@t-online.de richten.

Alternativ stelle ich dir einen leicht zugänglichen, ständig verfügbaren und gut lesbaren elektronischen Widerrufs-Button zur Verfügung. Den elektronischen Widerrufsbutton findest du im Footer meiner Webseite und auch unter folgendem Link.

Diesen findest du unter folgendem Link:
(Link zum Widerrufs-Button einfügen)

Über diesen Button kannst du deinen Widerruf schnell und einfach elektronisch übermitteln. Nach Absenden des Widerrufs erhältst du von mir unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, sind dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile bitte deine Kontodaten mit, da auf dem Kontoauszug nur ein Teil deiner Kontodaten zu sehen ist.

Hast du verlangt, dass ich bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginne, schuldest du mir bei Widerruf einen angemessenen Wertersatz für die bis zu deinem Widerruf bereits erbrachte Leistung. Der Wertersatz wird auf Grundlage des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises anteilig im Verhältnis zur bereits erbrachten Leistung berechnet (§ 357 Abs. 8 BGB). Insoweit besteht kein Erstattungsanspruch.

Anhang 2: Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich.

Muster-Widerrufsformular

An
Karin Richter-Johnel
Ortererstr. 15a
83727 Schliersee
Deutschland
oder an
karinrichterjohnel@t-online.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der Dienstleistung (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

gebucht am: (*) . . . . . / . . . . .
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Sofern die Erstattung per Banküberweisung erfolgen soll, gib bitte deine Bankverbindung an:
Kontoinhaber:
IBAN:
BIC, falls erforderlich:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:
(*) Unzutreffendes streichen